近年來(lái),家紡行業(yè)以超過(guò)每年20%的速度持續(xù)增長(zhǎng),家紡專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)到了全國(guó)各個(gè)角落,四級(jí)市場(chǎng)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))也都有涉足。在家紡加盟專(zhuān)賣(mài)店紛紛走進(jìn)消費(fèi)者視野的同時(shí),各家紡品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。寶縵家紡自登陸江陰之后,在短短的一年之內(nèi)發(fā)展出三家分店,兩年間擁有了七家分店,以開(kāi)大店和多開(kāi)店的策略?xún)赡陜?nèi)便迅速在江陰市場(chǎng)完成了6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局和拓展,隨之而來(lái)的,是寶縵銷(xiāo)售額和知名度在江陰的飆升。這樣的速度、規(guī)模和效益堪稱(chēng)家紡區(qū)域運(yùn)營(yíng)的奇跡。寶縵家紡江陰店的成功不是偶然的,這與他們用心的團(tuán)隊(duì)打造,積極的店務(wù)管理是分不開(kāi)的。
就讓我們跟隨寶縵客戶(hù)成功運(yùn)營(yíng)模式展示系列活動(dòng)的鏡頭,一起走近寶縵江陰店,去解開(kāi)它神秘的面紗。
走近寶縵家紡江陰店,一股濃濃的溫馨感便會(huì)撲面而來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)那種幸福和感動(dòng)不只來(lái)自每個(gè)店員天使般的微笑、無(wú)可挑剔的服務(wù),更是來(lái)自于他們每個(gè)人明眸中流露出的快樂(lè)感、幸福感,這也是最能打動(dòng)人的地方。
寶縵家紡江陰店的伙伴們會(huì)把工作當(dāng)做一項(xiàng)崇高的事業(yè),他們快樂(lè)的工作、快樂(lè)的生活。
工作的目的是為了生活的快樂(lè),快樂(lè)的工作才能更快樂(lè)的生活--江陰店店員金溢清如是說(shuō)。是的,你怎樣工作,完全取決于自己的心態(tài)。不管處于那種環(huán)境下,只要你有一顆樂(lè)觀向上的心態(tài),你一定會(huì)在工作中找到快樂(lè)。而江陰店在員工的精神管理、文化管理、業(yè)余生活管理等方面也是做得相當(dāng)出色的。
豐富多彩的業(yè)余生活
豐富員工業(yè)余生活,有利于提高員工生活品質(zhì),更能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
江陰店加盟商繆小萍表示:我們深知員工身心健康的重要性,因此對(duì)員工工作之余的生活也給予了極高的重視。而事實(shí)上江陰店也確實(shí)幾年如一日地關(guān)愛(ài)著員工,他們會(huì)在工作之余,積極組織各項(xiàng)活動(dòng),包括周末沙龍、野餐、舞會(huì)、旅游、聯(lián)歡會(huì)及床品陳列比賽等各種活動(dòng)。
快樂(lè)如陽(yáng)光的寶縵家紡江陰團(tuán)隊(duì)
快樂(lè)如陽(yáng)光的寶縵家紡江陰團(tuán)隊(duì)
江陰團(tuán)隊(duì)參加2010年寶縵家紡總部《愛(ài)·回家》接風(fēng)晚宴
寶縵家紡江陰團(tuán)隊(duì)快樂(lè)的野炊現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融
像這些活動(dòng)在寶縵江陰團(tuán)隊(duì)中屢見(jiàn)不鮮,豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),讓員工在工作之余得到了適當(dāng)?shù)姆潘桑黾恿讼嗷ブg的溝通與了解,也更有利于大家積極的投入到下面的工作中去。
時(shí)刻關(guān)心員工,從物質(zhì)到精神
物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),精神激勵(lì)是助推器。要讓員工在工作中都時(shí)刻都保持積極主動(dòng)的態(tài)度,必須有一套非常適合員工的激勵(lì)方式,繆小萍表示,對(duì)員工的激勵(lì)分兩種,一種是物質(zhì)激勵(lì),一種是精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ),沒(méi)有物質(zhì)激勵(lì)作為基礎(chǔ),精神激勵(lì)就很難長(zhǎng)久。沒(méi)有精神激勵(lì),物質(zhì)激勵(lì)的作用也會(huì)大打折扣。
所以在人文關(guān)懷方面,江陰店做的是異常出色的。他們都會(huì)在員工生日當(dāng)天,送上特別的祝福與禮物。其間繆小萍向我們介紹了前幾天的一件事情。那天是導(dǎo)購(gòu)小戈的生日,江陰團(tuán)隊(duì)早在之前就精心策劃好了一定要給她一個(gè)驚喜。在五點(diǎn)下班以后,姐妹們帶上小戈老公、女兒、姐妹事先錄好的VCR開(kāi)車(chē)趕往鎮(zhèn)江(小戈是在鎮(zhèn)江店工作的),姐妹們的突然造訪給了小戈意想不到的驚喜,讓她激動(dòng)不已……
2010年春節(jié)慶功宴上,江陰寶縵邀請(qǐng)全體員工及家屬,共68人,在四星級(jí)酒店里舉辦自助晚會(huì),其間有抽獎(jiǎng)、文娛表演。
無(wú)論員工家里發(fā)生什么事情,江陰寶縵作為一個(gè)大家庭,都會(huì)第一時(shí)間派代表趕到,讓員工家屬感受單位同事的關(guān)愛(ài)。愛(ài)的力量無(wú)窮大,員工的工作激情和潛能將會(huì)因此充分激發(fā)出來(lái),只要給她空間,她一定會(huì)發(fā)揮得淋漓盡致------結(jié)果永遠(yuǎn)比我們預(yù)估得要高出很多。
情到深處自然直,江陰店對(duì)于員工的情感維護(hù)也是做得相當(dāng)?shù)轿坏?。?dǎo)購(gòu)于華父親生病、小劉老公生病、小方公公生病……每一件事情都讓江陰店的伙伴們記憶猶新,大家就像是一家人,相互關(guān)愛(ài)著,相互扶持著,他們也因?yàn)橛羞@樣一個(gè)大家庭而感動(dòng)和欣慰。
最后繆小萍強(qiáng)調(diào),關(guān)愛(ài)員工要從細(xì)微著手,處處關(guān)心員工,在員工最需要你的時(shí)候,給予最大的關(guān)心, 真心對(duì)待每一位員工,用愛(ài)接收她們的全部、欣賞她們的優(yōu)點(diǎn),接納她們的缺點(diǎn),并加以引導(dǎo)與改變,相信自己,你的人格魅力可以讓她為你改變,當(dāng)所有的人都彼此欣賞時(shí),環(huán)境得到凈化,心靈得到升華,再用標(biāo)準(zhǔn)和流程與去塑造寶縵真正需要的全能型人才。
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