金秋好時節(jié),家人重相聚。溫爾思家紡“謀勢”2020春夏新品發(fā)布會于11月22日盛大啟幕!全國各地的加盟商及合作伙伴又一次如約而至,共同見證榮耀時刻。
盛會現(xiàn)場
董事長楊冬連先生——《道家文化與現(xiàn)代營銷》主題演講
何為“謀勢”?盛會上,溫爾思家紡總經(jīng)理楊蓉蓉女士就此作出了深度的解讀——一切從用戶出發(fā)!
總經(jīng)理楊蓉蓉女士——《一切從用戶出發(fā)》分享演講
“一切從用戶出發(fā),其它的將紛至沓來”,所謂“謀勢”,對于溫爾思品牌而言,并非有意強求,而是自然獲得。一切從用戶出發(fā),為用戶著想,要做好品質(zhì),更要做好服務(wù),100%的服務(wù)不是重點,感動客戶才是溫爾思品牌的最高追求。
當(dāng)下,消費者不再滿足于看、感受和測試產(chǎn)品,而是希望獲得難忘的服務(wù)和體驗,并希望參與其中,如果零售商可以提供令人印象深刻的和能激發(fā)購物靈感的產(chǎn)品和服務(wù),才能真正意義上感動客戶!
營銷總監(jiān)廖寶輝先生——《如何從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代營銷》經(jīng)驗分享
正因為溫爾思家紡深諳此理,因此在公司成立至今的30余年中,溫爾思品牌始終將服務(wù)放在工作的首要位置!那么,做為終端門店,加盟商應(yīng)如何真正意義上做好服務(wù)呢?會上,楊總也給出了答案!
(1)清晰明確地介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、價值和利益點;(2)迎合顧客的消費心理,練好成交話術(shù);(3)解決顧客的疑慮和不滿。(4)熱情地做好每項服務(wù),體現(xiàn)一種人文關(guān)懷。(5)照顧顧客的心理感受,讓每一位顧客都得到尊重。(6)注意各種場合下的禮儀應(yīng)用。(7)維護好商品的價格體系,不要輕易提價、降價。
研發(fā)總監(jiān)楊昌華先生——春夏新品解讀
30年來,溫爾思家紡一直都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細處理,詮釋美好居家生活。接下來,溫爾思家紡將進一步加強終端門店的維護工作,協(xié)助加盟商加強消費者進店體驗感,借此不斷提升品牌和加盟店的軟實力。
在確保產(chǎn)品品質(zhì)和品牌口碑的前提下,以服務(wù)為切入點,進一步打造軟實力,2020年將是溫爾思品牌發(fā)展的下一個嶄新階段,讓我們共同拭目以待吧!