眾所周知,門店是連接顧客和品牌的窗口,它可以直接獲取消費者的大量信息,為后臺各個部門提供工作方向,也是品牌建設的核心。同樣,作為品牌另一重要基礎——產品,決定了品牌的走向,所以通過不斷創(chuàng)新,研發(fā)更多符合品牌調性且能滿足客戶不斷提升的消費需求的產品也至關重要。
近日,博洋家紡成立了門店標準化診斷小組,對博洋家紡寧波直營門店及周邊部分門店進行診斷巡訪。與此同時,博洋家紡兩大研發(fā)中心也在根據(jù)新一季的商品規(guī)劃積極研發(fā)新產品和籌備各類評審,希望以精益求精的產品面料、花型、款式、功能、品質獲得更多消費者的認可與青睞。
加強門店巡訪與診斷,提升終端整體管理水平
門店是品牌形象的窗口,門店的整體水平直接體現(xiàn)了品牌企業(yè)的管理水平和發(fā)展程度。一切圍繞著店鋪展開,從中可以找到所有問題的答案,所以公司的很多部門都可以通過研究店鋪來找到工作的方向。
從2014年10月起,博洋家紡成立包含方案企劃部、媒介公關部、視覺營銷部、陳列企劃部、創(chuàng)意空間及渠道人員的專業(yè)門店標準化診斷小組,巡訪診斷的主要內容和方向包括:一方面,從產品配置與陳列、體驗空間與布局、員工形象與技能、會員管理與服務、銷售數(shù)據(jù)與財務等方面進行診斷考核;另一方面,將診斷考核獲取的信息進行細致梳理,以進一步加強門店標準化管理,也為形成更加規(guī)范和科學的終端標準化體系做好準備。
門店標準化診斷,是建立在門店已有的標準化體系前提下的。博洋家紡門店的標準化診斷,也將不斷科學化和規(guī)范化,以直營門店作為示范和標準的產生基地,組建標準化診斷團隊,在全國開展標準化建設,將公司和門店長遠規(guī)劃和整體戰(zhàn)略統(tǒng)一,充分發(fā)揮公司規(guī)模的優(yōu)勢,通過原有工作團隊及已建設的市場基礎,較容易形成可持續(xù)的發(fā)展能力。
加快產品研發(fā)與設計,提高品牌核心競爭能力
負責品牌方向的人在一些國家,如日本叫做“品牌導演”,這個隸屬于商品企劃部,也就是說品牌形象是產品導向而不是我們很多國內品牌的裝修導向。再例如國際品牌CHANEL、DIOR、FENDI的主設計師,都給品牌帶來了新的產品方向,以及品牌形象的變化,他們不僅是主設計師更是品牌導演。所以博洋家紡一直非常重視產品研發(fā),注入了大量資金與精力去研究產品面料舒適度與科技性以及產品本身的花型與款式,在統(tǒng)一品牌調性的前提下不斷嘗試各種產品風格,以孜孜以求、鍥而不舍的態(tài)度不斷迎合消費者的心理需求,帶給顧客乃至同行一次又一次的驚喜與震撼!
例如今年的“玉天絲”、“超柔磨毛”系列產品,因為在產品面料上的創(chuàng)新與品質把控,一經推出即受到了廣泛好評,不僅銷售勢態(tài)大好,更是受到了大家的一致好評與認可。再如15春夏產品,因在花型上的風格創(chuàng)新,也為公司定貨會創(chuàng)下了30%以上的定貨增長!
綜上所述,作為公司產品的規(guī)劃部門、產品的設計研發(fā)部門以及視覺營銷和陳列企劃部門都需要深刻認識到產品是品牌的基礎,產品決定品牌的走向,所以更要多去門店學習,了解市場動態(tài)及銷售數(shù)據(jù),甚至和顧客交談,從而讓自己的作品更貼合實際需求,最終實現(xiàn)門店零售的提升。
總之,博洋家紡將致力于打造終端門店的標準化體系,提高門店的整體管理水平,重視零售與數(shù)據(jù)分析,使之成為品牌最好的推廣載體;同時將繼續(xù)加快產品的創(chuàng)新與研發(fā),多管齊下,為品牌的發(fā)展與提升打下最夯實的基礎。博洋家紡也將繼續(xù)倡導舒適健康的生活理念,秉承傳播幸福的使命,點睛千萬家庭的幸福生活!