為什么人們會愿意花高價錢購買奢侈品?是身份的體現(xiàn)?不完全是,人們?nèi)绻诺眠^某一品牌,甚至不惜花費更高價格去購買它的產(chǎn)品,根本原因在就于這個品牌贏取了消費者潛意識中的安全感!
人有三層意識層次:意識、前意識和潛意識。很多時候,人對某一事物的判斷和認知并非完全客觀和真實,潛意識左右了人的主觀思維。成功的品牌恰恰是洞察了消費者的潛意識,贏取的消費者心中的安全感,才能夠“誘導”消費者購買,甚至不相比較、不惜代價!而品牌安全感的塑造不是簡單的,我們可以通過定性、定量調(diào)查,并研究其背后消費者的潛意識,最終得出影響消費安全感的內(nèi)在原因。
欲望是人之本性,身處于社會、群體中的人潛意識里會衍生各種各樣的欲望,而相當一部分欲望是不可以為外界所知曉的(欲望的私密性),它們未能突破前意識的監(jiān)督進入人的意識中。通俗的講,這些欲望存在的事實往往自身(消費者)是不會承認的,比如:臉面、利益,等等。消費者購買奢侈品是自身價值和品味的體現(xiàn),那么更深層“為面子”的因素能夠全然否認嗎?
回到家紡消費領(lǐng)域,一旦品牌能夠洞察消費者哪些潛意識在左右他們的消費意向,并以此為依據(jù)消除消費者的“不安全顧慮”,建立兩者之間的信任感,就能夠最終在這場家紡品牌與心智之間的博弈中勝出,達成成交,甚至將自己品牌打入消費者的意識中,將其轉(zhuǎn)化為自己的忠實客戶!
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