家紡專賣店的運營主要包括專賣店的開設、日常管理和市場銷售。其中,日常管理包含培訓、清潔維護、財富管理、員工考核和庫存管理等。培訓對于家紡店運營非常重要的。
銷售是靠人操作的,一家家紡專賣店床品銷售成績的好壞很大程度上取決于店員素質的高低。一個好店員要做到能根據(jù)不同顧客激發(fā)需求促進購買,對產品知識熟練,待人接物溫文爾雅,為人豁達。然而,不是所有店員一開始工作就能做到輕車駕熟,一個成熟的店員是可以而不可求的。所以,員工培訓就顯得尤為重要的。
培訓員工要以老帶新,實例佐證為要點,這樣才能讓新員工很好的記住銷售技巧和待客方式。對于私人代理商來講,全力下放是比較有效的方法,做到所有員工都服從店長的管理,即使是就家庭成員進入專賣店。
在日常管理培訓中還應記住一點,“用人不疑,疑人不用”。一定要信任自己的員工,給與員工信心,同時不聘用道德品質底下的員工。
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