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導(dǎo)購員的贊美留住家紡店顧客

2013-05-02 09:43:09  編輯:沈亞賢  來源:加盟導(dǎo)航網(wǎng)

文章標(biāo)簽:家紡 床上用品 家紡品牌

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    一句發(fā)自真心的贊美,抵過十句脫口而出的馬屁。毋庸置疑,每個人都喜歡被贊美。在日常生活中,別人對你不經(jīng)意的贊美之言之行,足以讓當(dāng)下自卑的你信心暴漲,讓當(dāng)下憂愁的你快樂滿溢。贊美的重要性可見一斑,在家紡店的銷售過程中若能正確運用,銷售業(yè)績勢必節(jié)節(jié)攀升。

 

 


    首先,導(dǎo)購員要找對贊美的對象。如果顧客是一對夫妻帶著小孩,導(dǎo)購員可以將小孩視為贊美對象。孩子是父母的驕傲,贊美孩子實際上是間接的贊美家長。家長聽后當(dāng)然就心花怒放了。然后導(dǎo)購員可以拿出點玩具或者糖果給小孩,讓她能乖乖的不影響家長選購。緊接著為家長耐心介紹產(chǎn)品,最后他們心甘情愿掏錢購買,一切或許都水到渠成了。


    其次,導(dǎo)購員要把握贊美的度。顧客若是聽到真心的贊美,自會笑靨如花。很可能會多花時間在家紡店鋪里逛,盡可能的挑選出自己滿意的家紡產(chǎn)品。反之,導(dǎo)購員將贊美夸大至馬屁,顧客會產(chǎn)生反感。甚至對家紡店缺乏信任感,認(rèn)為導(dǎo)購員對家紡產(chǎn)品的功能也是夸夸其談,結(jié)果適得其反。


    最后,導(dǎo)購員要具體說出贊美的地方。主要來說說女顧客,因為女顧客往往掌握著購物大權(quán)。導(dǎo)購員可以從她的穿著、發(fā)型、五官、身材等細(xì)微處入手,當(dāng)她的形象映入眼簾時,馬上搜索自己的贊美詞庫。用最貼切的詞表達(dá),眼里若能閃現(xiàn)著羨慕之情就更完美了。切忌籠統(tǒng)又詞窮的一味的說很漂亮很美!這樣會引起副作用。另外也可以將女顧客的氣質(zhì)和家紡品牌的形象完美結(jié)合,既可以突出顧客的氣質(zhì)又可以增加其購買欲望。


    適當(dāng)?shù)馁澝谰拖袷亲⑷腩櫩腕w內(nèi)的興奮劑,讓她們充滿了購物的力量和激情。學(xué)好贊美,讓導(dǎo)購員無往不勝!讓家紡店的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升!

 

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