許多家紡企業(yè)都知道“贏在終端”這個(gè)道理，可是說到如何讓終端的業(yè)績和銷售提高，就無從知曉了。歡莎家紡認(rèn)為，要想提高家紡終端的銷售業(yè)績，了解消費(fèi)者的心理需求，方可迅速打開家紡市場。

　　我們大多數(shù)消費(fèi)者來家紡專賣店購買床上用品都是帶有目的性的，也就是說一開始就在宣傳廣告中看中了某套家紡產(chǎn)品。當(dāng)客戶走進(jìn)家紡店的時(shí)候，已經(jīng)知道哪些是他需要的產(chǎn)品，這時(shí)候我們的導(dǎo)購需要了解這些目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)習(xí)慣。溝通是最好的方式，通過與客戶面對面的交流，我們可以知道消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性，然后根據(jù)他心理特點(diǎn)，來為他推薦產(chǎn)品。比如，有些消費(fèi)者喜歡貪小便宜，這也是中國大眾的普遍消費(fèi)心理，所以我們的家紡專賣店可以做一些促銷折扣活動，來吸引這些消費(fèi)者，因?yàn)樗麄冎粚τ诋a(chǎn)品的價(jià)格要求較高，所以很適合大眾款產(chǎn)品銷售。還有些是追求生活品味的消費(fèi)者，他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和款式，對于價(jià)格來說要求就不會這么高，所以可以推薦一些高檔家紡產(chǎn)品。

　　歡莎家紡說，導(dǎo)購對于這些技能的掌握還是需要家紡企業(yè)進(jìn)行正規(guī)的培訓(xùn)的。無論是從企業(yè)培訓(xùn)出來的人才，還是我們的家紡加盟商自己招攬的，最好都由家紡企業(yè)統(tǒng)一化培訓(xùn)，以求達(dá)到整體規(guī)范的服務(wù)效果。

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