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加盟導(dǎo)航網(wǎng)
夢潔

家紡終端銷售中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2012-03-20 16:00:06  編輯:徐飛  來源:加盟導(dǎo)航網(wǎng)

文章標(biāo)簽:家紡開店 家紡行業(yè) 家紡品牌

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  在小城鎮(zhèn)開店還是在大城市開店,都離不開人的因素,產(chǎn)品再好,品牌知名度再大,如何沒有經(jīng)營人員的努力和優(yōu)良,就出不了好業(yè)績,因?yàn)槠放茖?shí)在太多,競爭實(shí)在是太激烈了。

  在家紡專賣店的經(jīng)營過程中,加盟導(dǎo)航網(wǎng)覺得終端銷售服務(wù)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié),營業(yè)員則是是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。營業(yè)員特別是導(dǎo)購員的素質(zhì)往往可以提高客單價(jià),可以增加關(guān)聯(lián)銷售。好的服務(wù)直接關(guān)系到成交,提高成交率才是王道,進(jìn)店人數(shù)其實(shí)不是最終考量的因素。

  除了服務(wù)理念要正確,服務(wù)態(tài)度要端正之外,還要注意一些地方特色和店鋪選人、店鋪環(huán)境等方面的因素。

  在小城市,市民文化程度還比不上大城市的水平,特別正規(guī)的銷售禮儀反倒會拉開品牌店和消費(fèi)者之間的距離。

  由于地方小,人和人之間就會很容易通過親戚、朋友等拉上關(guān)系。所以在銷售上不能照抄照搬,而是因地制宜。

  在招營業(yè)員時(shí)應(yīng)該優(yōu)先招聘已婚、性格開朗、人緣好的女性,稍微有點(diǎn)年紀(jì)還能加分。因?yàn)檫@些營業(yè)員更容易跟顧客溝通,也會考慮顧客的不同需求,如果碰到?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)岳母和準(zhǔn)新娘,還能給她們當(dāng)個(gè)好參謀,另外她們也會通過自己的朋友網(wǎng)絡(luò)帶來新的客源。

  對銷售環(huán)境要非常重視。要時(shí)不時(shí)的裝修,讓店面煥然一新,在明亮新顏的環(huán)境中,陳列產(chǎn)品檔次提高了很多,好馬配好鞍,好床品更要配好的環(huán)境,才會充分體現(xiàn)出它的美感。

 

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