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保羅卡西奴家紡:如何維護加盟店會員體系

2013-10-09 14:52:48  編輯:倪京  來源:加盟導航網(wǎng)

文章標簽:家紡加盟 保羅卡西奴家紡 家紡企業(yè)

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    家紡企業(yè)對自己品牌的家紡加盟店全力的支持幫扶對加盟店的經(jīng)營來說不可否認是十分重要的,企業(yè)的支持能為店面帶來更多的客流量。但是,一家家紡加盟店不可能一直存活的企業(yè)的“羽翼”保護下,企業(yè)的全程支持也無法做到與顧客購買量直接掛鉤。因此,在日常的經(jīng)營中,維護老顧客的忠誠度是不可忽視的重要工作之一!保羅卡西奴家紡就這個問題提出了自己的觀點:


    一個龐大、健全的會員體系是家紡店必備的經(jīng)營技巧。經(jīng)統(tǒng)計,會員顧客所提供給店鋪的銷售額占總數(shù)的20%,如此可見會員客戶對加盟店有著何等重要的意義,銷售黃金法則也指出:“開發(fā)十個新顧客,不如維護一個老顧客”!


    那么店鋪會員體系應(yīng)如何維護呢?微信、短信營銷不失為一種有效辦法。放眼國際,移動信號已經(jīng)覆蓋全球90%的人群,短信早已進入人們的日常生活之中。國內(nèi)形勢,近幾年來微信的應(yīng)用越來越普及,有著趕超短信應(yīng)用的勢頭,越來越多的家紡企業(yè)也開始了對微信營銷的開發(fā)和利用,并已經(jīng)取得了鼓舞人心的成績!微信和短信具有閱讀率高、使用面廣泛、響應(yīng)速度快的優(yōu)點,具有無限的市場開發(fā)潛力,加盟店同樣可以利用微信或短信來維持顧客的忠誠度!


    在實際運用中,加盟店不能過分表現(xiàn)出捆綁消費者的目的,要時時注意對自己形象及聲譽保持,讓會員客戶始終擁有選擇權(quán),比如:每逢節(jié)日為會員客戶發(fā)送一條信息以表問候與關(guān)心,讓客戶覺得自己受到重視,加深對店鋪的好感,提高忠誠度,達到持續(xù)消費的目的。值得注意的是,切忌過分頻繁的發(fā)送信息,被會員客戶誤解為騷擾信息,流失客戶,得不償失!

 

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