隨著家紡行業(yè)的發(fā)展,家紡企業(yè)的管理開(kāi)始變得人性化起來(lái),這是好事,但同時(shí)也讓我們遇到了難題,是否企業(yè)的人性化管理能延伸到終端市場(chǎng)去呢?試想,家紡企業(yè)的員工因?yàn)橹苯訉?duì)企業(yè)的發(fā)展有直接幫助,在管理上肯定要好很多,而終端市場(chǎng),特別是加盟商們,大部分不由企業(yè)直接管理,所以會(huì)有些差異化。記者曾經(jīng)到過(guò)一些終端家紡店中,看到有些導(dǎo)購(gòu)員工作非常勤快,而有些店鋪導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度非常傲慢,這是為什么呢?有行業(yè)專家表示,這與家紡加盟商的管理有直接影響,在一個(gè)氛圍良好的店鋪中,工作人員會(huì)在一種其樂(lè)融融的氛圍中愉悅的工作,這樣的工作效率是非常高的,因?yàn)榇蠹以谝黄饻贤ń涣?,所以有什么?wèn)題就會(huì)一起解決。而在一些氣氛惡劣的家紡店中,每個(gè)員工可能只考慮到自己的利益,而且視其他員工為眼中釘、肉中刺,自然銷售業(yè)績(jī)沒(méi)法提升上去。由此可見(jiàn),家紡店鋪的管理者是決定店鋪生意的重要因素,他們要在日常生活中積極鍛煉大家的溝通協(xié)作能力。
我們說(shuō)不論是教學(xué)還是培訓(xùn),寓教于樂(lè)的方式總是比較好的。那么,我們的店鋪管理者們就可以采用這種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)工作。在工作之余或者是下班的時(shí)候,策劃一些小游戲,讓每位員工都能互動(dòng)起來(lái),大家在一起,相互合作,共同為了一個(gè)目的而努力,這才是游戲的真正目的。當(dāng)然,管理者的店鋪規(guī)章制度要明確,賞與罰要分明,表現(xiàn)得好的員工就要給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),而表現(xiàn)不好的員工要予以糾正,并且告訴他錯(cuò)在哪里。在這請(qǐng)員工們一起去旅游或者帶大家去吃飯,也是曾經(jīng)員工們之間關(guān)系的好辦法。
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