單店銷售一直是家紡品牌的一個難題,要提高單店銷售額如果只是一次活動的話將是非常容易的,只要在恰當?shù)臅r候比如十一比如五一用合適的方法,比如做大范圍大力度的廣告投入然后用合適的銷售方式,比如促銷什么的,一個店的銷售業(yè)績馬上就上去了。這就是所謂大型促銷。大型促銷一般占一個店一年總營業(yè)額的60%,這就是為什么單店銷售如今成為家紡品牌噩夢的原因,因為大促已經(jīng)使消費者麻木了,很多家紡品牌因為要求加盟店做大促,結果大促不成功,家紡品牌只能自己買單促銷的費用。那么要使銷售成績漂亮要如何做呢?!
首先是要做好服務,任何家紡品牌店都不能遺忘優(yōu)質的服務。服務能夠產(chǎn)生效益?當然,那怎樣的服務能夠產(chǎn)生效益呢?!首先在迎賓環(huán)節(jié)服務其實就已經(jīng)開始了,家紡品牌店要安排人員迎賓,迎賓時保持臉部微笑。在顧客進門后,導購員的任務就開始了。導購員要以專業(yè)的口吻來介紹產(chǎn)品,以顧客的角度出發(fā),提供他所需要的介紹,一些導購員很匆忙的介紹一通,這是很不合理的。最后顧客在完成買單后,家紡品牌店要安排出門后的送貨上門等服務,在銷售完成十天后,要完成第一次回訪工作,這類顧客要歸入會員表,然后要進行定期的回訪工作。這就是一整天服務流程,做好這些是需要細節(jié)的打磨的,而那些促銷活動現(xiàn)場,我只看到瘋狂的人群,然后看不到導購員的身影,這種雜亂無章的場面是不利于單店長久銷售的。
其次是要做好內部裝飾和陳列。家紡品牌店其實就是賣了個購物環(huán)境和品牌形象,你走進羅萊家紡的品牌店,看到光鮮亮麗富麗堂皇的店內環(huán)境,一下子檔次感就油然而生了,在這種環(huán)境下購物,幾千元的床品套件變得理所當然,附加值可以展現(xiàn)的淋漓盡致。
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