音樂,真是一種很神奇的東西。音樂可以靜心、陶冶人的情操!一段美妙的音樂,也往往會有一段動人的故事。如果能夠讓消費(fèi)者在家紡專賣店內(nèi)購物時聆聽到美妙的音樂,是一件多么舒心的事情,一個品牌家紡店內(nèi)通過輕緩的音樂,將品牌的魅力慢慢地傳達(dá)到消費(fèi)者的心里,也是一種內(nèi)在文化的體現(xiàn),目前在紫羅蘭家紡專賣店中有不少的家紡加盟商正是通過這樣的方式打動顧客,并且已有成效,但是對于品牌家紡店內(nèi)的音樂編排要情景相融,否則便會適得其反。
經(jīng)常逛街的人一般都知道,在很多商業(yè)街,步行不到十分鐘的路程中,許多家家紡專賣店比肩而開,各家家紡專賣店不遺余力地播放著各種流行歌曲,以吸引過客的注意。如果顧客在家紡專賣店中,不是關(guān)注店內(nèi)的商品,只是對正在播放的某歌星的專輯大加談?wù)?,甚至忘記了店名。這應(yīng)當(dāng)算是背景音樂作為家紡專賣店促銷手段的一種悲哀了。
大部分消費(fèi)者對許多家紡專賣店的背景音樂編排表示不滿。許多消費(fèi)者認(rèn)為:家紡專賣店背景音樂播放音量過大,導(dǎo)致人與人之間交流時,不得不提高聲貝。使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感,從而導(dǎo)致無心購物。有消費(fèi)者認(rèn)為:與專賣店相比大型購物中心的背景音樂選取要更為柔和得體,能夠?yàn)轭櫩蜖I造出溫馨舒適的購物環(huán)境,使顧客得以安心選購。同時,有些專賣店背景音樂的選取完全取決于店內(nèi)工作人員的個人喜好,例如在一家著名運(yùn)動品牌專賣店中播放著柔柔的女聲情歌,使人聽來有些不倫不類。
背景音樂應(yīng)當(dāng)風(fēng)格統(tǒng)一,跳躍性強(qiáng)的流行歌曲雖然比柔和音樂更具穿透性,但顧客在進(jìn)店后,步伐、挑選商品的頻率也要比播放柔緩的樂曲時快上2-3倍,不利于顧客對品牌、產(chǎn)品的了解。
家紡專賣店背景音樂的編排與設(shè)計(jì):如果在顧客數(shù)量較少時播放一些音量適中、節(jié)奏較舒緩的音樂,不僅能使主、顧心情更加舒暢,而且還能放慢顧客行動的節(jié)奏,延長在賣場的停留時間,增加較多的隨機(jī)購買幾率,也使銷售人員的服務(wù)更加到位。如果在顧客人數(shù)較多時播放一些音量較大一些、節(jié)奏較快的音樂,就會使主、顧的行動節(jié)奏隨著音樂的節(jié)奏而加快,就會提高購買和服務(wù)的效率,避免由于人多效率低而引起的心情不好,矛盾沖突增多的情況的出現(xiàn)。
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